YY易游米乐集团有限公司物业事业部的住房项目部，被大家亲切地称为“大管家”。自成立至今，住房项目部兢兢业业，踏实肯干，用自己的细心和真情面对宿舍管理工作，热情周到地服务每一位租户。他们用“细微显真情，平凡塑仁心”的工作态度履行对承租户的承诺。曾荣获YY易游米乐集团有限公司先进集体奖，部门负责人汤荣新同志入围2019年“公交之星”。2019年，在部门仅有3名员工的情况下，出色地完成了七百多间宿舍的日常管理工作及提供有力的安全保障。

       住房项目部管理的宿舍达712间，大部分宿舍楼龄超过五十多年，日常的宿舍管理工作量大，保障压力也大，不仅要做好宿舍的安全消防管理、水电读数抄表、租金收取等日常工作，还要做好宿舍的修缮，如宿舍下水道疏通、瓦渠补漏、门窗更换、灭杀白蚊等维修工程。住房项目部在面对住户们提出的宿舍基建维修问题和各种各样的诉求时，均能以改善住户居住环境为出发点，以热情、周到的态度耐心做好服务并及时解决问题。2019年11月份，员村宿舍退休的老工人们亲自到事业部送来联名感谢信，感谢他们为改善宿舍社区环境和周边民生基础设施所做出的贡献。

二、创新管理，联防联治，做好职工宿舍管理

       住房项目部根据宿舍的地域分布坚持送服务到基层，组织部门到宿舍区开展租赁合同续约现场办理服务，尤其是针对年纪较大、行动不便的承租户提供上门式的方便快捷签约服务。同时，项目部注重研判，紧贴政策形势开展各类管理服务：一是结合街道“微改造”工程争取政府资金，改善居住条件，2019年针对基立道13-17号宿舍楼开展微改造工作，为企业大概节约资金近45万元；二是2019年11月份，通过与街道相关部门的不断沟通与努力，使荔湾区永安围的二运小区的围墙重建、重设排污管道等项目纳入该社区的微改造工程，以极少的企业成本极大地改善了该区的居住环境及氛围，造福居民。三是开展了“变更租金扣缴银行”上门服务，协助租户办理相关的变更手续，受到群众的好评。除此之外，在各宿舍区设立“楼长制”，成立联防联控小组，及时反馈及处理宿舍问题，并加强与属地街道的联系，形成了三方联动的和谐局面。

三、平凡塑仁心，落实安全管理在日常

       公司权属宿舍分布零散又老残旧，为了及时消除隐患，有效地保持建筑物的安全使用。年初，项目部就提前合理地制定维修方案，以“先急后缓，排危为重”的维修方针对公司权属宿舍进行维修。2019年先后处理了抢修员村新街管道清疏、基立道瓦面维修补漏及木杉主梁更换等工程。同时，注重向租户开展安全宣讲活动，强调“保住安全幸福在，疏忽麻痹祸频来”以强化租户的安全责任意识。2019年，联同安技部门人员利用下班时间组织人员进行宣传答疑，对基立道宿舍开展安装烟感工作，并开展了消防安全宣传教育，对租户约100人次进行日常生活用火用电安全知识、消防器材正确使用方法的现场培训，进一步增强租户消防安全意识。此外，为配合租户需求，项目部员工不计个人得失、常常利用节假日和休息日对权属宿舍进行日检夜查，深入到每一个住户家中了解基本情况，把工作责任落实到日常管理中。

       细微之处显露真情，平凡之处塑仁义之心。住房项目部就是这样一个扎根基层能干事，干实事的基层平凡的部门，也是一个促进企业、承租户、街道社区三方共建共享共治社会治理新格局的一线班组，处处为宿舍各种繁杂琐碎的事务而奔波，切实为公司老旧宿舍管理解除后顾之忧。