二运人物 ——郑文韬：传统能源行业的新时代“淘金人”
2023-12-13
石油是流淌的黄金，但传统能源行业正面临着前所未有的压力，如同行竞争大、新能源行业冲击、碳达峰、碳中和背景下如何转型等问题。“如何把流淌的石油变成真正的黄金？”能源公司零售管理部副部长郑文韬每天都在思考和探索着。
为加强公交集团“如约加油”平台专业化管理，优化加油用户体验，2023年初，郑文韬带领团队开发“如约3.0”系统。自项目实施以来，研发和运营团队常常扎根现场，参与到一线管理作业的全过程，深度了解用户需求，结合现场实际运用，将用户的每一个需求分析至细、落到实处。经过数月，他们攻克技术难题，创新性地开发出了如约加油3.0系统（试运营阶段）。
工作时间，他常以“四不两直”的方式前往经营点开展监督检查。下班时间，每次经过各个经营点时，他都会化身“神秘顾客”，上至安全生产规范，下至便利店商品摆放，郑文韬用心做到全流程把关、全流程监管，确保为广大消费者“加注每一滴放心油”。
“如约加油”自11月上旬上线抖音团购平台以来，累计成交团购订单量逾3万笔，实现油品零售淡季逆势销量上扬，收获了不错的销售成效。据抖音平台官方发布，“如约加油”在抖音平台生活板块均占据广东省汽车服务总榜、直播成交榜、视频成交榜及达人成交榜榜首，并最终获得抖音平台“双11潜力新秀奖”，成为抖音官方在广东省加油站合作项目的头部合作品牌。
郑文韬经常说到：“传统企业的转型很困难，但我很有信心，下一步，我和团队将会尽最大努力开拓传统能源新市场新业态，加快信息化应用和数字化经营转型。只要公司上下一条心，石油就能变黄金！”
带领团队开发如约加油3.0系统
迈入2023年，郑文韬正式担任能源公司零售管理部副部长一职，作为传统能源行业的一名“新星”，这位“85后”年轻干部迎难而上。他说：“虽然这对我来说是全新的业务板块，但是工作万变不离其宗。公司拥有众多年轻的专业人才，只要我们齐心协力，一切困难都不是事儿！”为加强公交集团“如约加油”平台专业化管理，优化加油用户体验，2023年初，郑文韬带领团队开发“如约3.0”系统。自项目实施以来，研发和运营团队常常扎根现场，参与到一线管理作业的全过程，深度了解用户需求，结合现场实际运用，将用户的每一个需求分析至细、落到实处。经过数月，他们攻克技术难题，创新性地开发出了如约加油3.0系统（试运营阶段）。
从“细处”着眼，从“小处”着手
郑文韬严格落实加油站监督管理工作。根据年度重点项目计划，郑文韬组织部门同事对加油站数质量管理工作的关键部位进行监督检查，明确数质量管理工作监督责任，主动攻破监督盲点、难点，督促加油站人员规范作业流程、认真核实计量及损耗数据。工作时间，他常以“四不两直”的方式前往经营点开展监督检查。下班时间，每次经过各个经营点时，他都会化身“神秘顾客”，上至安全生产规范，下至便利店商品摆放，郑文韬用心做到全流程把关、全流程监管，确保为广大消费者“加注每一滴放心油”。
抢抓机遇谋发展，务实创新求突破
新媒体直播带货是近年来的新热潮，看似和传统企业没有关联，但是郑文韬却看出了其中的机遇。经过前期充分的项目调研，他认为应该多渠道触达消费者，让油品零售销售额进一步攀升，于是他果断提出：“抓抢‘双11’国内消费机遇，让‘如约加油’进驻‘抖音团购’！”“如约加油”自11月上旬上线抖音团购平台以来，累计成交团购订单量逾3万笔，实现油品零售淡季逆势销量上扬，收获了不错的销售成效。据抖音平台官方发布，“如约加油”在抖音平台生活板块均占据广东省汽车服务总榜、直播成交榜、视频成交榜及达人成交榜榜首，并最终获得抖音平台“双11潜力新秀奖”，成为抖音官方在广东省加油站合作项目的头部合作品牌。
郑文韬经常说到：“传统企业的转型很困难，但我很有信心，下一步，我和团队将会尽最大努力开拓传统能源新市场新业态，加快信息化应用和数字化经营转型。只要公司上下一条心，石油就能变黄金！”